FAQ
FAQ: Häufig gestellte Fragen und Antworten
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Wir bei CarGarantie haben es uns zum Ziel gesetzt, Ihnen optimalen Service rund um Ihre Garantie zu bieten. An dieser Stelle haben wir für Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zusammengestellt. Ihre Frage ist nicht dabei, dann wenden Sie sich bitte an unser ServiceCenter:
Tel.: +41 (0)61 426 26 26
E-Mail: info@cargarantie.ch
Fax: +41 (0)61 426 26 96
Was tue ich im Schadenfall?
Im Inland wenden Sie sich an Ihren Händler. Er behebt den Schaden und rechnet direkt mit CarGarantie ab. Das bedeutet für Sie bequeme und unkomplizierte Unterstützung. Und wenn Ihr Händler nicht direkt vor Ort ist, melden Sie den Garantiefall der Hotline von CarGarantie. Die Reparatur kann dann in jeder Vertragswerkstatt der gefahrenen Marke durchgeführt werden – europaweit.
Ich habe meine Garantiebedingungen und meinen Vertrag verlegt, können Sie mir diesen noch einmal zuschicken?
Bitte sprechen Sie hierfür Ihren verkaufenden Händler an. Er kann die Unterlagen für Sie ausdrucken und Ihnen noch einmal aushändigen.
Meine Garantie läuft bald aus, kann ich verlängern und wie viel kostet das?
Ihr verkaufender Händler informiert Sie gerne zu Verlängerungsmöglichkeiten und Preisen.
Meine Garantie läuft bald aus, muss ich diese kündigen?
Nein, die Garantie endet automatisch mit Ende der vereinbarten Laufzeit.
Meine Adresse hat sich geändert, wie teile ich Ihnen meine neuen Daten mit?
Bitte senden Sie uns alle wichtigen Daten per E-Mail, Fax oder Post.
E-Mail: info@cargarantie.ch
Fax: +41 (0)61 426 26 96
Post: Erlenstrasse 33, 4106 Therwil, Schweiz
Kann ich meine Wartungen auch in einer freien Werkstatt durchführen lassen?
Ja, das ist möglich. Sie riskieren damit aber gegebenenfalls Ihre Garantieansprüche zu verlieren, da Sie im Zweifelsfall beweisen müssen, dass die Nichtvornahme bzw. nicht ordnungsgemässe Vornahme der Wartungen für den Schaden nicht ursächlich war.
Ist meine Garantie auch im Ausland gültig?
Ja, die Garantie ist in ganz Europa gültig.
Ihr Draht zu CarGarantie
ServiceCenter
Wir helfen Ihnen bei allen Fragen gerne weiter:
Tel. +41 (0)61 426 26 26
Fax +41 (0)61 426 26 96
E-Mail: info@cargarantie.ch